Na vrácení zboží z jakéhokoli důvodu máte 14 dní od přijetí.
Pokud je produkt vadný nebo vám byla zaslána nesprávná položka, kontaktujte nás do 48 hodin od přijetí a my za vás zajistíme vrácení.
Výrobky musí být vráceny v prodejním stavu.
Nepokrýváme náklady na vrácení poštovného.
Veškeré vrácené produkty, které jste v první řadě dodali správně sami a které byly vráceny poškozené nebo nejsou v původním obalu, budou zpoplatněny nebo mohou být zaslány zpět zákazníkovi.
Nezapomeňte uvést své jméno, adresu a číslo objednávky na každém vratném balíčku.
Právo na zrušení
Máte právo zrušit tuto smlouvu do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro zrušení vyprší po 14 dnech ode dne, kdy fyzickou držbu posledního zboží získáte vy nebo třetí strana jiná než dopravce, kterou jste označili, že jste získali.
Chcete-li uplatnit právo na zrušení, musíte nás informovat (Pyramid Plastics, Unit 22 Corringham Road Industrial Estate, Gainsborough, Lincolnshire, DN21 1QB, Velká Británie, support@pyramid-plastics.co.uk, telefonní číslo: + 44 1427 677 990 ) o vašem rozhodnutí zrušit tuto smlouvu jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro zrušení, ale není to povinné. Ke splnění termínu zrušení stačí zaslat sdělení týkající se vašeho uplatnění práva na zrušení před uplynutím lhůty pro zrušení.
Účinky zrušení
Pokud zrušíte tuto smlouvu, vrátíme vám všechny platby, které od vás přijmeme, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v případě, že jste si vybrali jiný způsob doručení než nejlevnější typ standardní dodávky, který nabízíme). Můžeme provést odpočet od náhrady za ztrátu hodnoty jakéhokoli dodaného zboží, pokud je ztráta výsledkem zbytečného zacházení s vámi. Úhradu provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do -
(a) 14 dní po dni, kdy od vás obdržíme zpět jakékoli dodané zboží, nebo
(b) (je-li dříve) 14 dní po dni, kdy poskytnete důkaz, že jste zboží vrátili, nebo
(c) pokud nebylo dodáno žádné zboží, 14 dní po dni, kdy jsme informováni o vašem rozhodnutí zrušit tuto smlouvu.
Provedeme úhradu pomocí stejných platebních prostředků, jaké jste použili pro počáteční transakci, pokud jste výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám nevzniknou žádné poplatky.
Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neposkytnete důkaz o zaslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží zašlete zpět nebo nám jej předáte bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám sdělíte své odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.
Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží.
Jste odpovědní pouze za jakoukoli sníženou hodnotu zboží, která je výsledkem manipulace, než je to, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.
Záruka
Všechny produkty Pyramid mají jednoroční záruku, která podléhá správnému uložení a normálnímu opotřebení. Vadné produkty vyměníme během prvních 30 dnů a poté podle vlastního uvážení opravíme nebo vyměníme. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva.
Nedostatek a poškozené zboží
Nedostatky nebo poškozené zboží je třeba upozornit do 48 hodin od převzetí zásilky a všechny poškozené obaly, včetně krabice, by měly být uchovány.
Malované výrobky
Usilujeme o perfektní shodu barev pro každého z našich lakovaných výrobků za pomoci našich specialistů na laky, Dream Machine, kteří naše výrobky lakovali více než 20 let. Musíme si však uvědomit naše zákazníky, že naše dlouholeté zkušenosti v této oblasti nás naučily, že je nemožné zaručit 100% shodu barev. Svou roli hraje i osvětlení a individuální vnímání natřeného povrchu a jeho barvy. Vyhrazujeme si proto právo odmítnout žádost o vrácení na základě dotazu týkajícího se shody barev.
Zvláštní objednávky
Pokud je na žádost zákazníka provedena speciální objednávka (tj. Ne skladová položka) a poté zákazník zruší svou objednávku poté, co nám byl produkt již odeslán / obdržen, ale předtím, než vystavíme fakturu a zašleme mu produkt si vyhrazujeme právo účtovat 25% manipulační a skladovací poplatek. To je způsobeno skutečností, že po dodání nemůžeme vrátit zásoby výrobci, pokud nedojde ke skutečné poruše produktu.
Prohlášení
Vyhrazujeme si právo odmítnout nabídnout vrácení peněz nebo nabídnout pouze částečné vrácení peněz, pokud nám bude vrácen nežádoucí nebo nevhodný produkt vykazující známky toho, že již byl namontován nebo použit.
