Klarna platí později ve 3 splátkách - nejčastější dotazy

Kdo je Klarna?
Klarna je švédský poskytovatel platebních služeb, který nese end-to-end odpovědnost za vaši platbu. Klarna je poskytovatelem plateb Smoooth do více než 170,000 60 online obchodů. Více než XNUMX milionů spotřebitelů na celém světě důvěřuje společnosti Klarna, že bezpečně vyřídí jejich platby.

Jak funguje platba později ve 3?
Platba později za 3 vám umožní rozdělit náklady na váš nákup na 3 stejné platby. Platba za každou splátku bude automaticky inkasována z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení. Vaše první splátka bude shromážděna, jakmile vaši objednávku potvrdí společnost Pyramid Plastics, a splátky 2 a 3 jsou naplánovány o 30, respektive 60 dní. 

Mám nárok na platbu později za 3?
Abyste mohli platit později ve 3, musíte být alespoň 18. Přestože je tato možnost široce propagována, platba později ve 3 podléhá vaší finanční situaci. Pokud vyberete možnost Platit později ve 3, naše hodnocení neovlivní váš rating.

Jak mohu zvýšit své šance na přijetí platby za 3 později? 
Klarna je jedinečná a nabízí platbu později ve 3 na základě řady faktorů, jako je hodnota objednávky, předchozí historie objednávek a dostupnost položky. Pokud máte 18 a více let, můžete zvýšit své šance na nabídku Platit později ve 3 tím, že zajistíte, že uvedete své celé jméno a přesné údaje o adrese a dodáte na svou zaregistrovanou fakturační adresu. Všechny objednávky jsou hodnoceny individuálně. To, že jste byli dříve přijati pro způsob platby Klarna, neznamená, že bude nabídnuto pro každou objednávku a naopak, protože je zamítnut, neznamená to, že bude zamítnut pro všechny budoucí příkazy.

Co musím poskytnout při nákupu? 
Pokud chcete provést nákup u společnosti Klarna pomocí služby Pay později v 3, musíte uvést své číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu, aktuální fakturační adresu a debetní nebo karetní kartu. Mobilní číslo je vyžadováno v případě, že vás musíme kontaktovat. Veškerá komunikace bude zaslána na vaši e-mailovou adresu. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, protože jinak nedostanete svůj platební plán a žádné aktualizované informace o objednávce.

Proběhne proti mně vyhledávání úvěrů? 
Společnost Klarna může provádět takzvané nezaznamenané dotazy (nebo vyhledávání měkkých úvěrů), které neovlivňují hodnocení úvěrů a jsou viditelné pouze pro vás a společnost Klarna, ale nejsou viditelné pro ostatní věřitele. Klarna ani Pyramidové plasty spusťte proti sobě kreditní vyhledávání, které by mohlo ovlivnit váš kreditní rating.

Proč mi nebyla nabídnuta platba později ve 3?
Přestože je platba později ve 3 široce podporována, není vždy všeobecně dostupná. Možnost platby později ve 3 platbách je automaticky generována pomocí algoritmů, které jsou závislé na řadě faktorů, včetně údajů o adrese, detailech držitele karty, množství objednávky, online obchodu, historii předchozí objednávky a dostupnosti položky.

Jaké mám platební možnosti u Klarny? 
Platba za vaši platbu později ve 3 bude automaticky vybrána z debetní nebo kreditní karty zadané při pokladně. První platba se provede po potvrzení objednávky. Druhá a třetí splátka se vybírají 30 a 60 dní po první splátce.

Co se stane, když zruším nebo vrátím svou objednávku? 
Jakmile Pyramidové plasty přijali vaše zrušení / vrácení, společnost Klarna zruší všechny budoucí plánované platby a vrátí veškeré splatné částky.

Co se stane, když za svou objednávku nezaplatím? 
Klarna se automaticky pokusí vyzvednout vaši platbu za vaši platbu později ve 3 nákupech na Pyramidové plasty z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení. Pokud nejsme schopni vyzvednout vaši platbu v plánovaném termínu splatnosti, provede společnost Klarna další pokus o automatické vyzvednutí platby o dva dny později. Pokud tento poslední pokus o platbu selže, společnost Klarna vám vystaví výpis za celou zbývající částku objednávky, který bude splatný o 15 dní později. Společnost Klarna vás dva dny předem upozorní, pokud je splatná platba, o pokus o vyzvednutí platby.

Byl jsem požádán, abych šel na Klarna. Je to správně?
Všechny své nákupy Klarna a splátkový kalendář si můžete zobrazit jednoduše přihlášením na Klarna.com/uk.

Jsou moje platební údaje bezpečné?
Informace o platbě zpracovává společnost Klarna bezpečně. Žádné údaje o kartě se nepřenášejí ani nedrží Pyramidové plasty. Všechny transakce probíhají prostřednictvím připojení zabezpečených nejnovějšími standardními bezpečnostními protokoly.

Mohu zaplatit před datem splatnosti?
Ne, v současné době není možné platit později ve 3 nákupech.

Obdrželi jste moji platbu?
Společnost Klarna vás upozorní prostřednictvím e-mailu a oznámení push, když je splatná platba a kdy byla úspěšně inkasována, nebo v nepravděpodobném případě, že vaše platba selže. Pokud byla inkasována platba, ale neobdrželi jste potvrzení platby, můžete vždy zkontrolovat stav své objednávky a plateb po přihlášení na www.klarna.com/uk.

Co se stane s mým tvrzením, když jsem zboží vrátil?
Jednou Pyramidové plasty obdržel vrácení (částečné nebo úplné) a vy jste obdrželi jeho potvrzení, zašle vám Klarna aktualizovaný výpis s upraveným splátkovým kalendářem, pokud jste provedli částečné vrácení. S úplným vrácením vám vrátíme veškeré inkasované platby a zrušíme všechny budoucí plánované platby.

Dostal jsem prohlášení, ale ještě jsem nedostal své zboží. 
V případě, že vaše zboží nebylo přijato, volejte prosím Pyramidové plasty zkontrolovat stav objednávky a dodávky. Můžete také kontaktovat zákaznický servis společnosti Klarna, abychom mohli posunout datum splatnosti vaší platby.

Zrušil jsem svou objednávku. Jak dlouho to potrvá, než dostanu svou náhradu? 
Jakmile obchod zaregistruje vaše zrušení nebo vrácení, vrácení peněz bude zpracováno do 5–7 pracovních dnů.

Požádal jsem o vrácení peněz. Jak dostanu peníze?
Vrácení peněz bude provedeno zpět na debetní nebo kreditní kartu, která byla původně zadána při placení.

Nedostal jsem e-mail s mým výpisem / platebními údaji. 
Můžete se přihlásit na www.klarna.com/uk,Kde najdete všechny své objednávky a informace o harmonogramu plateb.

Pořád mám otázky týkající se platby, jak se mohu spojit?
Návštěva Stránka zákaznických služeb společnosti Klarnae pro úplný seznam často kladených dotazů, živého chatu a telefonních možností.